TANIA
Diplômée de l'EDHEC Business School, Tania a commencé sa carrière dans la gestion privée. Elle a occupé le poste de gérant privé dans des sociétés de gestion de portefeuille à Paris pendant une dizaine d'années avant de revenir à Madagascar, son pays natal. Elle a rejoint ABL Outsourcing en septembre 2022 en tant que Directrice des opérations. Elle assure le bon déroulement de la société ainsi que des différents projets clients en étroite collaboration avec les divers responsables de département.
La symétrie des attentions : pilier d’une relation client réussie
La symétrie des attentions met deux acteurs majeurs au cœur de l’entreprise, les collaborateurs et les clients. Le site Eurecia.com donne une définition plus claire et précise sur la symétrie des attentions, il s’agit de « la qualité des relations entre une entreprise et ses clients qui est symétrique à la qualité des relations de l’entreprise avec […]
Parole d’expert, aujourd’hui Jedidia nous parle modération.
« Par définition la modération web c’est contrôler que les comportements sont bienveillants. Je dirais qu’il y a 3 dispositifs complémentaires : les algorithmes, les modérateurs et les utilisateurs eux-mêmes. Les 3 forment une sorte de grande armée pour garantir un espace d’expression sain et bienveillant. Meta, instagram, youtube publient régulièrement auprès du grand public leurs […]