RACERLYN
Après avoir obtenu son diplôme d’ingénieur en administration Systèmes et Réseaux, Racerlyn a lancé sa carrière chez Outsourcia Madagascar, une entreprise spécialisée dans les métiers de l’outsourcing à Madagascar. Tout au long de son parcours, il a considérablement contribué au développement des activités techniques (maintenance, réseau, etc.) au sein de la société. Fort de son succès dans ce domaine, il contribue aujourd’hui à l’épanouissement d’ABL Outsourcing où il occupe le poste de Responsable Technique.
D’émotions et de vins
Au fil des semaines, nous vous embarquons dans notre univers à travers les témoignages de nos experts. Aujourd’hui, nous partageons les propos recueillis auprès de Jedidia, notre responsable BPO sur un thème qui lui tient particulièrement à cœur : le vin ou comment susciter l’émotion à partir d’un élément en apparence très simple qu’est la fiche […]
Comment améliorer l’expérience client et renforcer la fidélité ?
Aujourd’hui, avoir des clients mécontents peut nuire à la réputation d’une entreprise. Au moindre signe d’insatisfaction, les consommateurs n’hésitent pas à laisser des avis négatifs sur le web, ce qui peut avoir un impact négatif sur l’image d’une marque. Quelques conseils pour améliorer l’expérience client et renforcer la fidélité Pour se démarquer des concurrents, proposer […]