TANIA
Diplômée de l'EDHEC Business School, Tania a commencé sa carrière dans la gestion privée. Elle a occupé le poste de gérant privé dans des sociétés de gestion de portefeuille à Paris pendant une dizaine d'années avant de revenir à Madagascar, son pays natal. Elle a rejoint ABL Outsourcing en septembre 2022 en tant que Directrice des opérations. Elle assure le bon déroulement de la société ainsi que des différents projets clients en étroite collaboration avec les divers responsables de département.
Les introvertis du DISC seraient-ils les pépites du Service Client ?
Souvent, on aborde le Service Client d’un point de vue Client : Qui sont mes clients et pourquoi le sont-ils ? Comment les satisfaire ? Questions auxquelles il faut évidemment répondre et en tant que spécialistes de la relation client, nous nous intéressons aussi aux « personnalités », aux humains au service des clients et précisément à la classe dite […]
L’AI au service de la rédaction web
Les entreprises ne peuvent pas se passer d’un bon contenu : Il faut séduire, attirer pour vendre et fidéliser, à minima être vu et reconnu. L’AI progresse à vitesse grand V, on aime l’accessibilité de la NLG et la puissance de la NLP mais on la craint un peu en tant que rédacteur web. Il […]
