Ozoa Chemises
« Nous travaillons avec ABL depuis Juillet 2019 et sommes enchantés par le sérieux des équipes. Avant même le démarrage de l’activité, ABL avait pris en main nos supports de formation et s’étaient parfaitement préparés pour le jour J. L’opératrice répond à nos attentes et le responsable encadrant est à l’écoute. Les statistiques qui nous sont fournies chaque semaine permettent un pilotage soigné. Merci ABL ! »
Jérémy WAIS
La relation client dans le secteur du tourisme : Flexibilité, instantanéité et personnalisation !
Par Mbolatiana, Responsable du Centre de Relation Client ABL Outsourcing « La saison estivale semble bel et bien lancée dans le secteur…en pointillé ! une crise en chasse une autre et tout cela influe sur les comportements. C’est un peu les montagnes russes avec une succession de journées avec et sans en terme de réservation. La routine, […]
Un site, la naissance d’une marque
Aujourd’hui, nous partageons les propos recueillis auprès de Mahefa, notre responsable du département digital, notre coach créateur & facilitateur en chef ! « Participer à la création d’une plateforme web est passionnant. Programmer une refonte l’est tout autant et apporte une complexité supplémentaire qui implique de considérer les usages des utilisateurs habitués, tout en apportant les améliorations […]