D’émotions et de vins
Au fil des semaines, nous vous embarquons dans notre univers à travers les témoignages de nos experts.
Aujourd’hui, nous partageons les propos recueillis auprès de Jedidia, notre responsable BPO sur un thème qui lui tient particulièrement à cœur : le vin ou comment susciter l’émotion à partir d’un élément en apparence très simple qu’est la fiche produit !
« Une fiche produit n’est pas une succession de caractéristiques décrivant un produit surtout dans l’univers du vin et de la gastronomie en général.
Pour nos partenaires, certains des pure players, il est surtout question de mettre en valeur une histoire de vigneron, un patrimoine, un savoir-faire pour que le résultat soit unique, qu’il suscite l’intérêt et crée la 1ère rencontre avec le consommateur.
Alors oui, il y a quelques incontournables : cuvée, appellation, cépage, année, type d’agriculture, couleur etc. mais c’est la créativité autour de l’identité du vin qui fera la différence.
Photo, vidéo scénarisée, descriptif, il y a beaucoup de poésie dans la rédaction de nos fiches produits.
Alors pour toujours livrer les plus beaux assemblages textes et images, l’équipe de rédacteurs puise son inspiration dans des ouvrages de passionnés, amateurs ou professionnels dont les lectures sont aussi savoureuses que les instants partagés autour d’un bon verre de vin !
Un beau challenge pour notre équipe de rédacteurs web serait de proposer des versions dans plusieurs langues en s’adressant à des cultures, des sensibilités et des palais bien différents tout en conservant le sens originel de la marque ! »
L’importance de la transparence dans la résolution des réclamations clients
Bien gérer les réclamations clients est fondamental si vous voulez assurer la satisfaction et la prospérité de votre entreprise. Une résolution rapide et efficace des réclamations contribue à renforcer la confiance des clients dans votre société. Cependant, toutes les démarches doivent être réalisées dans la plus grande transparence, cet article vous en explique les raisons. […]
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