JOSE
José a toujours été un passionné des chiffres, raison pour laquelle il a choisi de faire carrière dans la finance. Disposant de plus d’une quinzaine d’années d’expérience dans le domaine, il a apporté sa contribution dans diverses sociétés dans des secteurs variés. Il rejoint l’équipe d’ABL Outsourcing l’année 2020 en tant que Responsable Administratif et Financier.
La symétrie des attentions : pilier d’une relation client réussie
La symétrie des attentions met deux acteurs majeurs au cœur de l’entreprise, les collaborateurs et les clients. Le site Eurecia.com donne une définition plus claire et précise sur la symétrie des attentions, il s’agit de « la qualité des relations entre une entreprise et ses clients qui est symétrique à la qualité des relations de l’entreprise avec […]
La relation client dans le secteur du tourisme : Flexibilité, instantanéité et personnalisation !
Par Mbolatiana, Responsable du Centre de Relation Client ABL Outsourcing « La saison estivale semble bel et bien lancée dans le secteur…en pointillé ! une crise en chasse une autre et tout cela influe sur les comportements. C’est un peu les montagnes russes avec une succession de journées avec et sans en terme de réservation. La routine, […]