JOSE
José a toujours été un passionné des chiffres, raison pour laquelle il a choisi de faire carrière dans la finance. Disposant de plus d’une quinzaine d’années d’expérience dans le domaine, il a apporté sa contribution dans diverses sociétés dans des secteurs variés. Il rejoint l’équipe d’ABL Outsourcing l’année 2020 en tant que Responsable Administratif et Financier.
L’importance de la transparence dans la résolution des réclamations clients
Bien gérer les réclamations clients est fondamental si vous voulez assurer la satisfaction et la prospérité de votre entreprise. Une résolution rapide et efficace des réclamations contribue à renforcer la confiance des clients dans votre société. Cependant, toutes les démarches doivent être réalisées dans la plus grande transparence, cet article vous en explique les raisons. […]
La relation client dans le secteur du tourisme : Flexibilité, instantanéité et personnalisation !
Par Mbolatiana, Responsable du Centre de Relation Client ABL Outsourcing « La saison estivale semble bel et bien lancée dans le secteur…en pointillé ! une crise en chasse une autre et tout cela influe sur les comportements. C’est un peu les montagnes russes avec une succession de journées avec et sans en terme de réservation. La routine, […]