LALA
Après une formation académique de quatre ans, Lala a orienté sa carrière vers le domaine numérique. À la fin des années 90, il a eu l'opportunité de participer aux premières expériences d'Outsourcing à Madagascar. Son parcours l'a conduit à travailler successivement chez Vivetic, Outsourcia Madagascar et ABL Outsourcing, où il a toujours commencé en tant qu'apprenti avec la vision de décrocher un poste de Top Management. Grâce à son enthousiasme et à sa persévérance, Lala a atteint le poste actuel de Responsable du département BPO/Rédaction chez ABL Outsourcing, où il continue de contribuer à l'amélioration des opérations de l'entreprise.
Portrait collaborateur
Sarah, Référente qualité « Ce qui ne te tue pas te rend plus fort » , telle est la devise de Sarah, notre référente qualité du département Call chez ABL Outsourcing. Nous sommes toujours fiers de vous présenter nos collaborateurs, leurs parcours et le travail qu’ils accomplissent. Si vous souhaitez aussi intégrer notre équipe, n’hésitez pas à […]
En finir avec les clients insatisfaits en identifiant leurs besoins
Vous vous êtes sûrement déjà demandé pourquoi vous avez toujours des clients mécontents et insatisfaits ? Est-ce le produit qui a été de mauvaise qualité ? Est-ce le service qui a été insatisfaisant ? Plusieurs questions vous viennent à l’esprit dès que vous recevez un avis négatif de la part d’un client ou que vous le perdez. La […]