LALA
Après une formation académique de quatre ans, Lala a orienté sa carrière vers le domaine numérique. À la fin des années 90, il a eu l'opportunité de participer aux premières expériences d'Outsourcing à Madagascar. Son parcours l'a conduit à travailler successivement chez Vivetic, Outsourcia Madagascar et ABL Outsourcing, où il a toujours commencé en tant qu'apprenti avec la vision de décrocher un poste de Top Management. Grâce à son enthousiasme et à sa persévérance, Lala a atteint le poste actuel de Responsable du département BPO/Rédaction chez ABL Outsourcing, où il continue de contribuer à l'amélioration des opérations de l'entreprise.
Portrait métier
Hando, Superviseur BPO rédaction Hando vous en dit plus sur le métier de « Superviseur BPO rédaction » chez ABL dans cette vidéo. Selon lui, la communication, la rigueur et la perspicacité sont les trois qualités qu’il faut avoir pour ce poste.😉 👉 Si vous souhaitez aussi intégrer notre équipe, n’hésitez pas à postuler à recrutement@abl-outsourcing.com ou […]
En finir avec les clients insatisfaits en identifiant leurs besoins
Vous vous êtes sûrement déjà demandé pourquoi vous avez toujours des clients mécontents et insatisfaits ? Est-ce le produit qui a été de mauvaise qualité ? Est-ce le service qui a été insatisfaisant ? Plusieurs questions vous viennent à l’esprit dès que vous recevez un avis négatif de la part d’un client ou que vous le perdez. La […]