MBOLATIANA
Mbolatiana a suivi un cursus en Action Commerciale et Marketing à l’ISCAM Ankadifotsy. En 2007, elle s’est tournée vers le monde du call center en intégrant Vocalys Madagascar en tant que télévendeuse. Au fil des ans, elle a accompli diverses missions allant de la téléprospection au service client, pour devenir par la suite Chef de projet. Grâce à sa persévérance et à son dévouement, Mbolatiana a gravi les échelons dans l'industrie du call center. Fin 2019, elle décide d’intégrer ABL OUTSOURCING en tant que Responsable de production Call, contribuant à l'excellence opérationnelle de l'entreprise.
Portrait métier
Hando, Superviseur BPO rédaction Hando vous en dit plus sur le métier de « Superviseur BPO rédaction » chez ABL dans cette vidéo. Selon lui, la communication, la rigueur et la perspicacité sont les trois qualités qu’il faut avoir pour ce poste.😉 👉 Si vous souhaitez aussi intégrer notre équipe, n’hésitez pas à postuler à recrutement@abl-outsourcing.com ou […]
La relation client dans le secteur du tourisme : Flexibilité, instantanéité et personnalisation !
Par Mbolatiana, Responsable du Centre de Relation Client ABL Outsourcing « La saison estivale semble bel et bien lancée dans le secteur…en pointillé ! une crise en chasse une autre et tout cela influe sur les comportements. C’est un peu les montagnes russes avec une succession de journées avec et sans en terme de réservation. La routine, […]
