Portrait métier

17/05/2022

Rianala, Superviseur Call

Découvrez à travers notre collaborateur Rianala le métier de "Superviseur Call" chez ABL Outsourcing.

La patience, la passion et le leadership sont les qualités indispensables selon lui dans sa mission.

Si vous souhaitez aussi intégrer notre team, n'hésitez pas à postuler à recrutement@abl-outsourcing.com ou rendez-vous sur la page carrière de notre site https://www.abl-outsourcing.fr/carriere/

24/02/2023

Pourquoi le seflcare est primordial pour expérience client personnalisée ?

       Pourquoi le seflcare est primordial pour expérience client personnalisée ? Parce que 72 % des clients préfèrent trouver la réponse par eux-mêmes plutôt que de passer par un service client nous confirme l’étude forrester Parce que ces mêmes clients ont plus confiance en une marque qui permet à tous ses clients d’obtenir les réponses rapidement et […]

24/02/2023

La symétrie des attentions : pilier d’une relation client réussie

       La symétrie des attentions met deux acteurs majeurs au cœur de l’entreprise, les collaborateurs et les clients. Le site Eurecia.com donne une définition plus claire et précise sur la symétrie des attentions, il s’agit de « la qualité des relations entre une entreprise et ses clients qui est symétrique à la qualité des relations de l’entreprise avec […]